Mögliche Ursache: An der Rückseite der Patrone befindet sich eine Platine mit mehreren Kontakten. Sind diese Kontakte verschmutzt, kann der Drucker die Patrone möglicherweise nicht erkennen.
Lösung: Reinigen Sie die Kontakte mit einem feuchten Tuch und versuchen sie es erneut. Überprüfen Sie auch die Kontakte der Patronenaufnahme im Drucker. Sollten Sie auch hier Verschmutzungen feststellen, trennen Sie den Drucker von der Stromversorgung und reinigen Sie auch diese Kontakte.
Keine Tinte auf dem Papier:
Mögliche Ursache: Bewegt sich der Druckkopf über das Papier ohne Tinte abzugeben, kann der Druckkopf eingetrocknet sein.
Lösung: Nehmen Sie die Patrone aus dem Drucker und stellen Sie diese mit den Düsen auf ein mit Wasser oder KMP-Düsenreiniger getränktes Papiertaschentuch. Achtung: Dabei tritt Tinte aus. Um Verschmutzungen an Ihrer Einrichtung zu vermeiden, stellen Sie die Patrone am besten in einen Teller oder in eine Schale. Nach kurzer Zeit müsste sich am Tuch ein schwarzer Fleck bilden, da sich die eingetrocknete Tinte löst. Lassen Sie die Patrone ruhig für eine halbe Stunde auf dem Tuch stehen. Reinigen Sie den Druckkopf anschließend mit einem sauberen Papiertaschentuch. Setzen Sie die Patrone wieder in den Drucker ein und drucken Sie erneut.
Mögliche Ursachen:
1. Bei weißen Linien im Ausdruck: Die Düsen des Druckkopfes könnten verstopft sein.
Lösung: Siehe oben "keine Tinte auf dem Papier".
2. Bei dünnen, unregelmäßigen Strichen auf dem Papier: Die Kontakte der Patrone könnten verunreinigt sein. Befinden sich an der Aufnahme des Druckers in Papiernähe mit Tinte getränkte Fussel oder Haare, können auch diese Streifen im Ausdruck verursachen
Lösung: Siehe oben "keine Tinte auf dem Papier".
Trennen Sie den Drucker vom Stromnetz. Überprüfen und reinigen Sie gegebenenfalls auch die Patronenaufnahme des Druckers.
Mögliche Ursachen:
1. Ab und zu bilden sich kleine Tropfen an der Patrone: Der Unterdruck in der Patrone fehlt oder ist zu niedrig.
Lösung: Drucken Sie eine oder mehrere vollflächig schwarze Seiten aus. Dadurch baut sich in der Patrone wieder etwas Unterdruck auf und das Auslaufen wird gestoppt.
2. Starkes Auslaufen der Tinte: Im Inneren der Patrone befinden sich Beutel, die für die Erzeugung eines Unterdrucks zuständig sind. Wenn diese Beutel undicht sind, geht der Unterdruck in der Patrone verloren und Tinte läuft aus. Auch Risse in der Patrone können ein derartiges Problem verursachen.
Lösung: Die Patrone ist defekt. In diesem Fall ist Ihr KMP-Händler gerne bereit, die Patrone in ein einwandfreies Produkt umzutauschen.
Verfälschte Farben:
Mögliche Ursache: Es könnte sein, dass der Druckkopf verschlissen ist. Erscheinen zum Beispiel Flächen, die eigentlich grün sein sollten, auf dem Papier hellblau, so deutet dies darauf hin, dass keine gelbe Tinte aufs Papier gesprüht wird.
Lösung: Überprüfen Sie, ob der Druckkopf in Ordnung ist. Nehmen Sie dazu die Patrone aus dem Drucker und streifen Sie mit den Düsen gegen ein weißes Papiertaschentuch. Nun sollten drei deutliche Streifen in den Farben Cyan (helles blau), Magenta (helles rot/rosa) und Gelb zu erkennen sein. Sind keine Streifen zu erkennen, wiederholen sie den Vorgang mit einem angefeuchteten Taschentuch.
Für Bastler: Sollten Sie mit der vorherigen Methode keinen Erfolg erzielt haben, stellen Sie die Patrone für eine Minuten in eine Tasse, die mit ca. 5mm warmen Wasser gefüllt ist. Dem Wasser können Sie einen Tropfen Geschirrspülmittel zugeben. Nehmen Sie die Patrone anschließend heraus, streifen Sie die Düsen wieder gegen ein Taschentuch und überprüfen Sie das Ergebnis.
Sind die Farben auf dem Tuch statt gelb grün, statt Magenta orange und statt Cyan dunkelblau oder anders gefärbt, liegt bei der Patrone eine Farbvermischung vor. Um diese zu beseitigen, drucken Sie mehrere Seiten vollflächig mit der verfälschten Farbe aus. Sollte dies zu keiner Verbesserung führen, ist die Patrone defekt und kann auch nicht wieder befüllt werden.
Mögliche Ursache: Wird die Patrone vom Drucker erkannt und beim Drucken trotzdem keine Tinte zu Papier gebracht, kann es sein, dass sich die Düsenplatte vom Druckkopf gelöst hat. Es handelt sich dabei um eine verchromte Platte an der Unterseite der Patrone. Hat sich diese Platte von der Patrone gelöst, so ist die Patrone irreparabel und muss entsorgt werden. In diesem Fall ist Ihr KMP-Händler gerne bereit, die Patrone in ein einwandfreies Produkt umzutauschen.
Werfen Sie die Patrone nach Gebrauch nicht einfach weg, sondern senden Sie diese an den Lieferanten zurück. Die Patrone kann recycled werden. Wichtig: Versuchen Sie nicht, die Düsen abzukleben.
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